Bạn làm nghề kinh doanh, nhân viên bán hàng, chủ cửa hàng,… và muốn học tiếng Anh giao tiếp bán hàng thông dụng nhất. Hãy tham khảo ngay những từ vựng, mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng đầy đủ, chi tiết nhất trong bài viết dưới đây nhé!
Cần lưu ý gì khi học tiếng Anh giao tiếp bán hàng
Để có thể học tiếng Anh giao tiếp bán hàng hiệu quả nhất bạn cần lưu ý một số điều sau:
Bạn đang xem: 45+ Mẫu câu tiếng anh giao tiếp bán hàng thông dụng nhất
Hướng tới sự hiệu quả của giao tiếp
Để đạt được hiệu quả trong bán hàng bạn không cần nhất thiết phải giỏi tiếng Anh mới có thể làm cho khách hàng hiểu. Bạn có thể sử dụng thêm các hỗ trợ từ ngôn ngữ cơ thể để khách hàng hiểu được bạn đang muốn truyền tải điều gì.
Hãy chú trọng vào việc luyện nghe, phát âm đúng từ khoá cần trao đổi khi bán hàng để hạn chế gặp phải hiểu lầm. Khi bạn nghe nhanh và phát âm đúng khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ, thoải mái và tăng khả năng mua hàng nhiều hơn.
Nên sử dụng câu từ ngắn gọn, đơn giản
Khi giao tiếng bán hàng bằng Tiếng Anh nên sử dụng những câu nói đơn giản, ngắn gọn và truyền tải được những điều mong muốn tới người nghe bằng thông tin chính xác nhất.
Điều này sẽ giúp bạn tránh được sự hiểu lầm của khác hàng đối với sản phẩm dẫn đến những đánh giá không tốt.
>>> Xem thêm: Tổng hợp các cách đơn giản giúp bé học tiếng anh giao tiếp lớp 4
Thường xuyên bổ sung kiến thức và thực hành tiếng Anh
Trong quá trình bán hành bạn sẽ gặp phải rất nhiều tình huống khác với những gì mình đã được học. Vì thế hãy thường xuyên bổ sung kiến thức từ nhiều nguông khác nhau để tăng phản xạ khi bán hàng.
Hơn hết là bạn không nên ngại ngần nếu mình nói tiếng Anh chưa được tốt. Hãy tận dụng mọi cơ hội tiếp xúc và nói chuyện với người nước ngoài vì đây chính là cơ hội để bạn thực hành và nâng cao vốn ngôn ngữ của mình.
Các mẫu câu tiếng anh giao tiếp bán hàng theo chủ đề
Xem thêm : 15 mẫu câu giao tiếp tiếng Anh mà lễ tân khách sạn cần phải biết
Dưới đây là tổng hợp những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng thông dụng nhất mà bạn có thể áp dụng ngay!
Mẫu câu về chào hỏi và đề nghị giúp đỡ
- Hello, how may I help you – Xin chào, tôi có thể giúp gì không ạ
- Good morning, good afternoon, good evening! – Xin chào, Anh/chị có cần giúp gì không ạ?
- Let me know if you need any help! – Cho tôi biết nếu anh/chị cần giúp đỡ nhé!
Hỏi thông tin, nhu cầu khách hàng
- Is it for a girl/a boy/men/women? – Anh/chị tìm đồ cho bé gái/bé trai/nam hay nữ ạ?
- What color are you looking for?- Anh/chị cần tìm màu nào ạ?
- What size do you want?- Anh/chị muốn tìm cỡ nào ạ?
Giới thiệu thông tin cơ bản về sản phẩm
- These items are on sale today – Những mặt hàng này hôm nay đang được giảm giá ạ.
- This is our newest design – Đây là mẫu mới nhất ở cửa hàng chúng tôi ạ!
- This item is a best seller – Đây là mẫu bán chạy nhất tại cửa hàng ạ
- Let me show you some of what we have – Để tôi giới thiệu cho anh/chị vài mẫu ạ!
- I’m so sorry. This item has been sold out. May I show you a different one? – Tôi rất tiếc mẫu này đã hết hàng rồi ạ. Tôi có thể giới thiệu cho anh/chị mẫu khác được không ạ?
Mẫu câu tiếng Anh tư vấn, gợi ý cho khách hàng
- Would you like to try it on? – Anh/Chị có muốn mặc thử nó không ạ?
- It suits you / I think it will suit you – Nó hợp với anh/chị đấy ạ.
- Would you like to try something else? – Anh/chị có muốn thử cái khác không?
- Do you feel comfortable? – Anh/chị có cảm thấy thoải mái không ạ?
Hướng dẫn vị trí sản phẩm cho khách hàng
- This way, please – Xin mời đi lối này ạ!
- Follow me, I’ll take you there. – Mời đi theo tôi ạ. Tôi sẽ đưa anh/chị đến đó.
- The change room is over there – Phòng thay đồ ở phía bên kia ạ!
Đáp lại khi khách hàng trả giá
Khách hàng hỏi:
- It’s too expensive! – Đắt quá!
- Could you lower the price? – Bạn có thể giảm giá không?
- How about (this much) for this one? – Giá này được không (kèm số tiền khách muốn)?
- I can only afford this much – Tôi chỉ có chừng này thôi.
Trả lời:
- I’m sorry. I can’t give you a discount. – Tôi xin lỗi nhưng không giảm giá được ạ!
- It is on sale for 20% – Món này đang được giảm 20% đấy ạ!
- I’m sorry but I can’t make any cheaper – Tôi xin lỗi nhưng không thể rẻ hơn được ạ.
- Our prices are fixed. – Đây là mức giá cố định rồi ạ.
>>> Tham khảo: Bộ từ vựng tiếng anh giao tiếp thường hay được sử dụng nhiều nhất
Một số câu hỏi của khách hàng thường gặp
- Would you have this in another colour? – Sản phẩm này còn màu khác không ?
- What are these made of?/ what is the material of this one? – Chất liệu của nó là gì?
- Have you got it in a smaller/larger size? – Bạn có size nhỏ/to hơn không?
- Could I have a refund? – Tôi có thể hoàn tiền lại được không?
- Is this one part of the promotion? – Cái này có nằm trong chương trình khuyến mãi không?
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khi nhắc nhở khách hàng
- Please keep your bags at the lockers before entering the shop.- Làm ơn cất túi của bạn vào tủ đồ trước khi vào cửa hàng.
- Please do not try the product on sale. – Làm ơn không mặc thử hàng đang giảm giá.
Mẫu câu tiếng Anh thanh toán tại quầy
- I’ll pay in cash – Tôi sẽ thanh toán bằng tiền mặt
- I’ll pay by card – Tôi sẽ thanh toán bằng thẻ
- Do you take credit card? – Cửa hàng có nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?
- Could I have a receipt , please? – Tôi có thể lấy biên lai được không?
Một số mẫu hội thoại trong tiếng Anh giao tiếp bán hàng
Sales: Hello. How can I help you?
Customer: Thanks. I am just looking around.
Sales: Ok. Please call me if you need anything.
Customer: Sure. Thanks. Excuse me! Where is the fitting room?
Sales: Go straight and turn right. The fitting room is on the left hand side.
Xem thêm : Đề thi nói tiếng Anh lớp 7 học kì 1 năm 2023 – 2024
Customer: Thank you. Could you get me a smaller one?
Sales: Here you go. Do you need anything else?
Customer: No. I ‘ll take this dress.
Sales: It’s 100$. How would you like to pay?
Customer: Credit card, please.
Sales: Ok. It’s done. Could you please sign here? Thank you and have a nice day.
Customer: You too.
>>> Tìm hiểu thêm: Song ngữ tiếng anh là gì mà lại đóng vai trò cực kỳ quan trọng?
Một số mẫu câu tiếng Anh cho nhân viên bán hàng
- Hello! Can I help you with something? (Xin chào! Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?)
- Good morning. May I help you? (Xin chào. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?)
- What size are you? (Cỡ của chị là cỡ bao nhiêu)
- Would you like to try it on? (Bạn có muốn thử nó không?)
- Let me show you some of what we have. (Để tôi giới thiệu tới bạn một vài món đồ tại cửa
- hàng)
- The change room is over there. (Phòng thay đồ ở đằng kia)
- Would you like anything else? (Quý khách muốn mua gì thêm nữa không?)
- How would you like to pay? (Quý khách muốn thanh toán bằng cách nào?)
- This is our newest design. (Đây là thiết kế mới nhất của chúng tôi.)
- This item is best seller. (Đây là mặt hàng bán chạy nhất.)
- These items are on sale today. (Những mặt hàng này đang được giảm giá hôm nay.)
- Let me know, if you have any questions. (Nếu quý khách hỏi gì thì nói tôi nhé.)
- How does it fit? (Nó có vừa không?)
- What colour do you like? (Bạn thích màu gì?)
- Just follow me. I’ll take you there. (Xin đi theo tôi. Tôi sẽ dẫn bạn tới đó.)
- I’m sorry. This model has been sold out. How about this one? (Rất tiếc, mẫu này đã được
- bán hết. Còn sản phẩm này thì sao ạ?)
- I think this one will suit you. (Tôi nghĩ món đồ này sẽ hợp với bạn.)
- This way, please. (Xin mời đi lối này)
Một số mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cho khách hàng
- Have you got anything cheaper? (Bạn có cái nào rẻ hơn không?)
- Do you deliver? (Cửa hàng có giao hàng tận nơi không?)
- How much does this cost? (Cái này có giá bao nhiêu tiền?)
- Could you tell me where the … is? (Bạn có thể cho tôi biết … ở đâu không?)
- I’m just browsing, thanks. (Cảm ơn, tôi đang xem đã)
- I’m looking for … (Tôi đang tìm …)
- I’ll take it. (Tôi sẽ lấy cái này)
- Do you have any …? (Bạn có … không?)
- Does it come with a guarantee? (Sản phẩm này có bảo hành không?)
- How much is that … in the window? (Cái … kia treo ở cửa sổ bao nhiêu tiền?)
- That’s expensive. (Đắt quá)
- How much are these? (Những cái này bao nhiêu tiền?)
- Do you have this item in stock? (Cửa hàng còn hàng loại này không?)
Trên đây là tổng hợp những từ vựng, mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng thông dụng, dễ học nhất. Hy vọng bạn đã có thể học tiếng Anh dễ dàng hơn với tài liệu mà chúng tôi cung cấp. Chúc bạn thành công!
Nguồn: https://duhocdaystar.edu.vn
Danh mục: Tiếng Anh
